Vyhledávání
Jiří Fröhlich: Srovnávejte konečnou cenu, ne procenta
Mluvčí ČOI Jiří Fröhlich (Foto: Frekvence 1)
Česká obchodní inspekce (ČOI) má již data za loňský rok. Jaká byla největší pokuta a na co si dát u nákupu vždy pozor? Hostem Press klubu Romany Navarové byl mluví ČOI Jiří Fröhlich.
Na Českou obchodní inspekci se většinou obrací lidé s žádostí o pomoc. Nyní se ale na tuto instituci obrátil i ministr zemědělství Marian Jurečka s žádostí o prošetření nekalých praktik. „Podnět se týká potravin a musíme prošetřit, zda jsme k tomu uzpůsobeni, protože toto kontrolu Státní zemědělská a potravinářská inspekce, kterou jsme požádali o spolupráci. V úseku klamání spotřebitele nemůžeme v potravinářském a zemědělské průmyslu kontrolovat,” říká mluvčí ČOI a dodává, že je nutné vždy kontrolovat ceny u více prodejců.
Nicméně ČOI má za sebou i kontrolu e-shopů za rok 2022. „Data jsou velmi čerstvá, zatím jsem je ještě nezveřejňovali. Kontrol bylo 1064 a 839 z nich mělo nějaké provinění, skoro 80% prodejců porušilo zákon. Ale ČOI jde u e-shopů téměř najisto, protože se vracíme k těm, kteří měli v minulosti problém. Míříme na ty problémové, není to obraz trhu, že by 80% prodejců mělo nějaký problém. Nejčastěji prodávající neinformoval spotřebitele o uplatnění reklamace, dále to bylo uvádění nepravdivých informací, třeba o výrobku, ceně nebo o servisu. Nejvyšší pokuta byla za 750 tisíc korun, což je rekordní částka,” shrnuje data Jiří Fröhlich. Problémem dotyčné společnosti bylo že měnila recenze, zboží mělo několikaměsíční zpoždění a další věci.
Pokuta musí odpovídat prohřešku
Za rok 2022 padlo 800 pokut v celkové výši 13 milionů korun. „ČOI zvažuje tu pokutu u každého prodejce a u jednotlivého provinění. Vždy je potřeba zohlednit všechna pro a proti. ČOI umí a může dát i vysoké pokuty, ale čelíme i soudním sporům. Pokuta musí odpovídat míře prohřešku.” Nejčastěji se lidé na ČOI obrací co se slev týče. „Srovnávejte konečnou cenu, ne procenta. Máme tu dva velké srovnávače cen, tudíž je to opravdu důležité. Pokud nakupujete věci jako je televize, sekačka nebo pračka a ne něco, co kupujete obden, doporučuji vyhledat si výrobek doma a najít si více prodejců, zda je cena férová,” doporučuje dále Fröhlich.